線上紅利正在逐漸消失,電商進(jìn)入了存量經(jīng)濟時代,品牌企業(yè)、零售商、連鎖門店想要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,目前所面臨挑戰(zhàn)有哪些?
2020年微信小程序日活已突破4億,小程序交易額同比增長超100%,品牌自主經(jīng)營小程序GMV同比提升255%。隨著首個微信小程序GMV破百億的零售企業(yè)誕生,GMV超10億的企業(yè)有近20家,GMV破億的企業(yè)有80余家。
搭建私域流量池成為了增長的最優(yōu)解,2021年也必將成為品牌構(gòu)建有效私域的基建關(guān)鍵年。
存量用戶已經(jīng)趨于飽和,企業(yè)的需求也已經(jīng)轉(zhuǎn)向了如何擴大私域用戶、留住用戶,沉淀自有品牌私域池。
首先,企業(yè)需要連接多渠道用戶觸點,在市場、銷售、服務(wù)等全方位經(jīng)營活動中,與用戶持續(xù)互動,實現(xiàn)精細(xì)化運營閉環(huán);
同時,完成品牌商和實體店在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級,從而實現(xiàn)快速下沉市場和分銷賣貨,助力零售門店商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
利用多渠道數(shù)據(jù)整合,完整打造用戶畫像和客戶成長體系,驅(qū)動全場景業(yè)務(wù)的分析與決策。
從流量到會員粉絲,增長營銷的核心目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放瞥恋硭接谢蛻糍Y產(chǎn),而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是沉淀用戶資產(chǎn)的必由之路。
啟博·微分銷推出《SCRM數(shù)字化營銷解決方案》,為品牌搭建自有私域流量池,管理用戶生命周期,實現(xiàn)精細(xì)化運營閉環(huán),通過大數(shù)據(jù)分析,針對性地刺激新老會員,不斷提高首購與復(fù)購,實現(xiàn)單客價值最大化。
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